Wszystkie produkty Eco Light Tunnel objęte są siedmioletnią gwarancją.

Reklamacje  i zwroty towarów

1. Wszystkie produkty oferowane przez sklep są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

2. Klient ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki przed potwierdzeniem jej przyjęcia w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia braku jakiegoś towaru lub uszkodzeń powstałych w transporcie, Klient powinien powiadomić o tym kuriera. Na tej podstawie ma prawo żądać od ecotun.com.pl wymiany towaru lub zwrotu uszkodzonego towaru, bądź dostarczenia brakującego artykułu.

3. Przyjęcie przez Klienta przesyłki, potwierdzone jego podpisem na dokumencie przewozowym oznacza zgodność zawartości i stanu przesyłki ze złożonym zamówieniem.

4. W celu dokonania reklamacji należy wpierw skontaktować się telefonicznie z operatorem sklepu tel. 071 795 67 05

5. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku Dz.U.00.22.271 o ochronie praw konsumentów - Klient, który zakupił towar poza lokalem oferującego go przedsiębiorstwa ma prawo zrezygnować z zakupu w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar musi być nienaruszony i nadawać się do dalszej sprzedaży. Sklep nie ponosi kosztów transportu towaru. Szczegóły reguluje tekst ww. ustawy.

6. Szczegóły zwrotu bądź reklamacji towaru, przed jego odesłaniem, należy ustalić ze sklepem.